职场复试,必然要谈及为何要返回老东家的话题,无可正视。那么该怎样提问“为何要返回老东家”的问题呢?
首先,我们来分析职场人返回的原因是甚么。
现实中,职场跳槽返回老东家的原因千奇百怪,林林总总,一百个人会有一百个原因。即使同一个人,假如是主动返回,其原因很有可能不止一种,甚至是10种以上原因的组合。不然,人是不会跳槽的,因为跳槽和人的懒惰天性相冲突。职场人常见的辞职原因大致如下。
主动辞职
1.生活与工作的冲突。一是个人健康原因影响到工作;二是本人生活习惯和工作性质冲突,如:需要熬夜、出差、喝酒、陪客等;三是家庭生活和工作冲突,比如说:配偶出国、家里有人需要他们陪护等。
2.个人与企业的冲突。第一,和上司之间的冲突,他们实在不想忍受;其二,和同事之间的冲突,而那个冲突他们又无法协调;第二,和企业文化的冲突,他们极不认同企业的价值观,又无法改变;第三,他们的职业发展遭遇天花板,如:在外企遭遇到国籍天花板,民企里面会遭遇关键岗位被家族成员把持,他们干得再好也是副职,得不到全面锻炼。第五,上司和他们年龄差不多,而他们对职业发展还有更高预期。
被动辞职
1.不可抗客观因素。一是企业搬家了,工作单位距离家里太远了;二是部门搬到外地了;三是企业老板跑路了,企业散了;四是企业发展停滞,或被并购;五是行业衰退。
2.他们被出局出局。一是他们专业能力上无法胜任,被考核或考核的压力所出局;二是他们违犯企业制度或职业职业道德;三是他们有重大的道德问题甚至违法问题,搞得声名狼藉。
被动返回是没办法,返回后找寻机会的主动权小一些。主动返回一般都有新的职业机会,其实主动跳槽者都是沮丧和期望的交汇。期望减去沮丧,假如是正数,人就选择返回老东家。当然现在90前后者许多情况都是裸辞。
复试官借此想考你甚么?
首先,推论候选人讲诉返回的原因与否隐晦。第一,最少有1/3的候选人讲诉辞职的原因是不隐晦的。但假话也有推论价值,最少推论这人不诚恳。第二,推论候选人讲诉的原因与否全部隐晦。其实许多候选人讲诉了辞职的隐晦原因,但还有其他隐晦原因没讲。第二,即使讲诉的是隐晦的原因,但那个隐晦的程度究竟有多少。
其二,深刻而全方位推论候选人。一是通过候选人叙述辞职的原因,可推论候选人的价值观。无论候选人讲诉的原因与否隐晦,最少他们都指出是冠冕堂皇的,特别说的是假原因的更能抒发候选人深层次的价值观,即指出只有那个原因才是他们最体面的返回理由。二是通过候选人叙述返回的前因后果和过程,推论候选人处理矛盾的方式和风格。三是推论候选人看问题的视角和客观程度。四是推论候选人的思维模式,是正面思维主导还是负面思维主导。五是推论候选人的逻辑思维能力及习惯。六是推论候选人的职业发展规划与否准确。
第二,印证。一是印证前面讲诉的许多事情与否隐晦,二是印证候选人与下一步要讲的职业抒发意见和职业发展规划与否有机贯通。三是和复试官已知的信息相互印证。四是为拟聘用时的职业背景调查做铺垫。
第三,综合假设和预估。一是假设候选人步入非政府后与现有非政府人员的冲突性、互补性,从而判定与否聘用、聘用后怎样定位、怎样融入、怎样使用。二是预测候选人步入非政府后的职业发展路径,步入非政府后可能为非政府带来的正面的和负面的影响。三是推论候选人步入非政府后会大致甚么时间返回、会以甚么方式返回、返回时会给非政府带来甚么麻烦。
看似简单的一问一答,也就短短的几分钟时间,作为一名合格的复试官会脑子飞快旋转,做出种种价值及风险评估。
候选人该怎样提问?
一、正面提问。对那个问题候选人要正面提问,不要绕,也不要正视。因为正视,会让复试官指出你有难以启齿的负面原因。假如绕着提问,复试官会指出你不爽快,对你性格和风格做出不利于聘用的推论。
二、提问的原因要隐晦。第一,在那个问题上无法含糊,因为只有隐晦的才符合逻辑。你提问能不是隐晦的全部,也能不是主要隐晦,但一定是隐晦的。第二,假如不隐晦,复试官也许从已知的事实中会推论出你在说谎。第二,只要是隐晦的,你就会心里坦然。第三,你能发掘隐晦。这些隐晦是隐晦存在的,只是他们没总结提炼而已。只有隐晦,才能经得起背景调查。
三、原因不要超过四个。恒定一个人返回老东家,有太多的理由。我曾见过一位善于发现问题和总结问题的老总,把返回老东家的理由罗列了20条,可见这位老总深受老东家“伤害”。但复试官的时间有限,恒定对那个问题的预设时间一般也就在几分钟之内。而且,返回老东家的原因最出色不超过四个。讲多了,一是花费时间长,二是容易导致各条原因之间冲突,或原因有相互包含关系,给人思维混乱的印象。
四、原因最出色有主次之分。你能这种提问:“我返回的最主要原因就是职业发展与我预期的发生了偏离;其二是每天上下班路途太远,耗去了太多的时间;第二,正好三年合同到期。”这种提问有主有次,让复试官感觉你思路很准确,提问问题有逻辑性、有结构性、有主见,同时也能推论你真正的主要职业抒发意见是甚么,新东家能否满足用户。这种准确的职业抒发意见对他们复试是加分的。
五、期望和沮丧正好相结合。恒定的职业跳槽都是沮丧和期望的交汇。老东家无法满足用户你,而且沮丧了,欲返回或准备返回,要加盟的新东家一般都是正好对应地弥补你的沮丧,给予期望。而且,当你坐到复试官面前时,最出色提前做些功课,对实习单位做过了解,且明确其正好能够弥补你的沮丧,满足用户你的期望。因此,当复试官问你返回老东家原因时,你能暗合和明说沮丧和期望。比如说:你了解到实习单位正处在快速发展时期,且有准确明确的发展战略,行业又是朝阳产业,你就能实话实说:“我返回老东家的主要原因是行业处于成熟期,许多企业都在转型,老板也想转,但没明确往哪个方向转型,只是维持。而且我也没甚么重要的挑战性工作要做,我就想找寻一个像贵公司这种处于朝阳行业、企业有明确发展方向,也正处在蓬勃发展阶段的企业,到这里我能有许多事情要做,而且今天我们就有幸见面了。”这种既讲诉了返回老东家的隐晦原因,又抒发了他们找寻新平台的渴望,展现给复试官的是找寻舞台的高层次职业需求,同时还赞美了复试官,以及抒发了加盟的意愿。假如复试官是老板,会非常期望听到这种的表述。
六、四个匹配。叙述返回老东家原因要做到四个匹配。
与职业发展相匹配。刚大学毕业参加工作两三年,正处于职业的学习期,你能说:“我还很年轻,想找寻一个更加规范和成熟的能让我学习成长的平台。”那个年龄段,不适合说我学富五车、才高八斗,太多的思路和才华无处施展,我想找寻一个能识货、充分授权、采纳我建议的老板。假如你这种说,复试官一般会指出你太嫩,招来也麻烦。但如是35岁以上了还这种说,复试官不会指出你谦虚,反倒很有可能指出你不自信,或指出你太造作。
与职业身份相匹配。假如是基层员工,假如说辞职原因是老板刚愎自用,他们没发挥能量的舞台,复试官会指出你不着调。假如是中层经理,辞职的许多原因是出在协调能力上,这符合身份。假如是高层职务、决策层职业经理人,辞职原因是老板不授权、到处插手、放不开手脚干等这恒定。但不要说是经济压力比较大、车配得级别低、费用给报销得不够,纠结于甚么保险、住房公积金,或因老板和同事很偏狭的八卦,不愿意与这些人为伍等。曝老板和同事层次低,正说明他们层次不够。这话回家能说,无法说给复试官听。
与行业特点相匹配。比如说:行业内潜规则,他们不认同等;行业该衰退了,期望尽早退出,并能说出一二三来,说明你有前瞻性。
七、控制情绪,积极思维。许多人叙述辞职老东家原因时,一下子负面情绪大爆发,特别是刚刚辞职前后,把老东家的事情抖落个底掉,把老东家扁得一无是处、骂得狗血喷头,末了还捎带自嘲一下他们:我当时就不大情愿,现在自认倒霉。这种情绪化的叙述,对你实习没任何益处。见复试官前,一是应针对辞职原因思考一个不带情绪的理性的客观理由。二是现场控制住他们的情绪。假如感觉到他们还在气头上,控制不了他们的情绪,就先不要见复试官,等过后再见。进而正面思考问题,积极的态度看待问题,客观理性地分析问题,能讲一些冲突,但讲后应补一句换位思考的话,这种就是客观看问题。有些经理人爱讲老板抠,其实这是老板创业过程中长期养成的简朴习惯。这一是老板的生活习惯,二是老板的人生态度,因而无法由此推出“对他们都抠,更何况对别人呢”的结论。真正有成就的大老板都是简朴得很,特别对他们近乎吝啬,原因是这类老板的人生态度和人生理念已超越物质需求层面,他们活着的价值观就是为社会创造财富。也许正是老板的简朴,才创造了伟大的企业。不然,大手大脚,企业早就垮了。
八、不光彩的辞职原因怎样拿捏?因情况而定,假如双方根本没意向,也没必要诚恳讲。一定要记住说出的是事实,但并不一定是事实全部。假如双方意愿确实都比较强,应主动诚恳,特别面对老板时主动诚恳沟通。比如说:考核出局,应陈述出局的客观理由,他们确实不适合那份工作,这种省得入职后根据过往经历再给你安排同样的工作,这反倒对他们有利。又比如说职业职业道德问题、社会公德问题、违法判刑问题等,诚恳也是一种态度,有时反倒是好事,有人喜欢诚恳。假如不诚恳,一旦录取后,等被查出来,或被利益冲突者揭露出来,反倒被动。
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